Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản pg66 của bạn

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên pg66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng ngay khi đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực theo pháp luật địa phương
pg66 Quy định dành cho tài khoản pg66 của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng các quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách cookie Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và lưu lựa chọn ngôn ngữ trên thiết bị. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng khi truy cập trên điện thoại.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp nhanh

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Thông thường chúng tôi trả lời trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc tra cứu lịch sử thay đổi chính sách. Đội ngũ phản hồi sớm trong giờ làm việc.

Hotline tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản đã ký.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của pg66. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với họ tên trên tài khoản pg66 đã xác minh. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để kiểm tra.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp cụ thể, thông báo lý do khóa và hướng dẫn các bước xử lý tiếp theo nếu tài khoản đủ điều kiện mở lại.

Mỗi cá nhân chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp — dù cùng thiết bị, số điện thoại hay ví — sẽ dẫn đến tạm khóa cả hai tài khoản để xem xét theo điều khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. pg66 chỉ phục vụ ở các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật cho phép. Vui lòng tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn cư trú.